Por tercer año American Airlines de República Dominicana es premiada con la Copa Internacional de Servicio al Cliente. El galardón fue por la calidad del servicio brindado en el país durante el cuarto trimestre del 2015 y segundo año consecutivo por sus operaciones en el Aeropuerto Internacional del Cibao de Santiago.
Oliver Bojos, director general de AA en el país, recibió el galardón en nombre de todo el personal de la terminal de American Airlines en Santiago.
“Estamos muy orgullosos de recibir por segunda ocasión la Copa del Servicio al Cliente en esta estación, pues refleja el resultado del trabajo de un gran equipo humano que tiene como objetivo la satisfacción de nuestros clientes”, dijo. El Customer Cup reconoce internacionalmente las mejores estaciones de servicios donde AA opera y este año nuevamente las operaciones de la aerolínea desde dicha Terminal ha sido catalogada como una de las mejores estaciones.
Compitieron las operaciones de los aeropuertos de Antigua, Bermuda, Barbados, Belize, Caracas,Curacao, Guatemala, Lima, Kingston, La Paz, Maracaibo, Managua, Monterrey, Providenciales, Puerto España, Salvador, San Pedro Sula, Santo Domingo, Tegucigalpa, Santa Cruz Bolivia y Liberia.
La Copa del Servicio al Cliente (Customer Cup) es un premio otorgado a las operaciones de American Airlines en Canadá, Estados Unidos, Asia, Europa y América Latina y reconoce a los miembros del personal en los aeropuertos con el fin de lograr importantes mejoras en el servicio al cliente.
Se premian las áreas claves como la salida de vuelos de acuerdo a la programación, la habilidad de tener disponible un avión en el tiempo asignado y el manejo de los equipajes de los viajeros.
Comentarios